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大客车故障滞留风雨中 交通人暖心服务显担当
更新时间：2024-03-29 来源：山西交通
3月24日13时30分左右，一辆由江苏开往甘肃的大型普通客车，行驶至临吉高速吉县方向距吉县服务区出口约150米处时突发故障，车辆侧滑与中间隔离带发生剐蹭。当时正下着雨，寒冷的风雨中，51名司乘被滞留在高速公路上。
事故发生后，山西交控晋南服务区管理有限公司高度重视，迅速响应，积极发挥服务区应急保障作用，第一时间安排吉县服务区工作人员将51名司乘全部妥善安置在服务区餐厅内，想大家之所想，急大家之所急，及时提供充足的饮食、热水等基本的需求保障。服务区的暖心服务，使受惊的司乘人员得到了极大的安慰，紧张恐惧的情绪逐渐平复下来。
为解决停留等待事故车辆修复期间司乘人员夜间休息的问题，服务区工作人员协同高速交警、高速公路综合行政执法等部门，积极协调当地车辆和住宿点，将51名司乘安全送至吉县县城，为大家提供了舒适的休息环境。
一系列服务举措使司乘人员感受到了家的温暖，离开时，激动地向工作人员连连道谢：“辛苦你们了，如果没有你们这么贴心暖心的服务，我们真不知所措。谢谢，谢谢！”（吉文）
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